У Львові розпочали серію тренінгів «Безбар'єрність у тролейбусі: Знати, Вміти, Практикувати». Минулого тижня водії тролейбуса із другої десятки пройшли практичний курс безпосередньо за кермом, відпрацьовуючи навички обслуговування маломобільних пасажирів під наглядом експертів з доступності.

Практичний курс організований з метою навчити водіїв ефективно, коректно та безпечно обслуговувати маломобільних пасажирів, максимально використовуючи технічні можливості сучасного тролейбуса. Навчання проводилося на одному з тролейбусів із резервним живленням, який курсував спеціальним тренувальним маршрутом.

Тренінг складається із трьох ключових блоків:

1. Знати: Етика та інструктаж

Цей блок фокусується на теоретичних основах та коректній взаємодії:

• Етика спілкування: перш за усе «Золоте правило» — завжди запитувати, чи потрібна допомога, перш ніж діяти, а також вчитися вживати коректну термінологію (наприклад, «людина на кріслі колісному»).
• Юридичний мінімум: Водіям нагадують про обов'язок щодо забезпечення безперешкодного доступу для маломобільних пасажирів згідно з внутрішніми інструкціями, додатково пояснюється пріоритетність.

2. Вміти: Технічна майстерність

Водії відпрацьовують технічні аспекти, які критично важливі для безпечної посадки/висадки:

Ювелірна зупинка: Вміння зупинитися максимально близько до бордюру, ідеально — 10-15 см, та точно навпроти пандуса (рампи).
Керування кнілінгом: Швидке та правильне опускання кузова тролейбуса (зниження рівня підлоги).
Робота з відкидною рампою: Вміння плавно розкласти та надійно зафіксувати пандус.

​3. Практикувати: Зворотний зв'язок від експертів:​

·         Цікаві історії з лінії

·         Найпоширеніші помилки

·         «Експертиза» інфраструктури

Основна частина тренінгу пройшла у динамічному форматі. Тролейбус прибув до зупинки навпроти Реабілітаційного центру UNBROKEN, де до навчання долучилися експерти доступності Руслан Пригода, Валентин та Аліна Олексієнки. Для ширшого розуміння та напрацювання навичок експерти користувалися різними типами крісел колісних – електричному та механічному.

Кожен водій по черзі керував тролейбусом на дві зупинки маршруту №33. Після кожної «зміни» експерти надавали водієві конкретний та негайний відгук щодо точності зупинки, плавності руху та ефективності використання пандусів.

Водії та водійки, які пройшли цю програму, отримують не лише практичні навички та сертифікати про проходження курсу, а також пам’ятку з основними алгоритмами дій.

«Станом на сьогодні у нас працює 191 працівник із професією водій/водійка тролейбуса. Усі вони пройдуть тренінг «Безбар'єрність у тролейбусі: Знати, Вміти, Практикувати». Навчання відбуватимуться 1-2 рази у тиждень. Це важливий крок ЛКП «Львівелектротранс» у підвищенні рівня безбар'єрності міського транспорту. Ми щиро вдячні експертам з UNBROKEN за їхній час, розуміння, терпіння та професійну роботу» - зазначають у «Львівелектротрансі»

Світлини - Володимир Караїм